ご入社の経緯をお聞かせください。

前職では全国規模の医療メーカーに勤めていました。責任ある役職にはいたのですが、全国転勤が頻繁にある会社でしたから、家族のことを考えると地元でずっと働ける会社に行きたいと思っていました。そこで転職活動をしていると、この会社を含め
3社から声がかかったんです。

エステートを選んだ理由は何ですか？

正直言うと、他の2社の方が給料も待遇も良かったんです。でも一生そこで働けるかといったら少し不安で…。一方でエステートは若林社長と常務が直々に「ぜひ来てほしい！」と熱心に誘ってくれたんです。
年配の社員さんもたくさん活躍されていて、長く働ける会社だと感じました。それで結局は定年まで地元で腰を据えて働けるのと、熱心な誘いを受けたように社員想いの会社なんだなと、そういうところでエステートに決めました。

初めての賃貸の仕事。どんなことで苦労しましたか？

経験を積んでから1つ店舗を任されてですね、はじめは業績がなかなか上がらなかったんです。エリア的に駅から離れていてお客様が少ないので、普通の方法じゃ上手くいかないとは感じていました。住居を求めている方があまりいないんですよね。
このままいくと店舗の存続も危うくなりそうな、いま思うと恐ろしい状況でした。

そこからどう打開されましたか？

どの業者もやっていない事業用物件を専門に扱うことに決めたんです。
店舗のテナントとか、工場や倉庫のことです。社内でも前例のない、プレッシャーのかかる挑戦でした。はじめは全然うまくいかず仲間にも迷惑をかけましたけど、数ヶ月もすると徐々に業績が伸びていきました。事業用を専門にやっている業者が他にいない
ので、お客様が集中したんです。「戦わずして勝つ」とはこういうことかと。
事業用物件は意外と需要があって、それに家賃も高いですから、お客様も私たちもWIN-WINの取引きができるんです。すごく感謝される仕事ですよ。
あのとき挑戦して良かったと心から思います。
後押ししてくれた社長や仲間にも感謝しています。

賃貸の仕事の面白みはどんなところにありますか？

日々新しい人に出会えることですね。前職は営業でしたが、得意先の訪問がほとんどでしたから。今思えばマンネリした毎日を過ごしていたと思います。
やっぱり一度きりの人生ですから、たくさんの人と出会ったほうが楽しいですよね。
僕はお店のテナント物件を多く扱っているので、立派な会社の経営者様たちや部長様たちと人脈を築けました。この仕事ならではの経験だと思います。

前職と比べ社内の雰囲気はどうですか？

率直に、人間関係は良いですよ。和気あいあいと仲良く、忘年会や社員旅行とかでどんちゃん騒ぎやっていますから（笑）。
上から管理されることも少ないので、自由にノビノビ働ける環境がそういうアットホームな雰囲気をつくっているのではないでしょうか。
楽しく働いていますから、時間が過ぎるのもあっという間です。

学生たちへメッセージを。

エステート住宅産業はこの地元で30年を迎えますし、どこに名前を言っても信頼していただける会社です。
それと一日中仕事で真面目にしているわけではなくて、各店舗ごとにバカやったりしてますから、若い皆さんでもすぐ溶け込めますよ。
どうせなら2～3年でやめるのではなく、長く安心して、楽しく働ける方が幸せだと思います。そんな環境がしっかり整っている会社ですので、ぜひお越しください。

前職では何をされていましたか?

日本で一番たくさん家を建てている会社で、建売住宅の現場監督をやっていました。
現場で職人さんたちをまとめて指示を出す、家づくりの司令塔みたいな仕事です。
でもここだけの話、仕事内容はあまり自分と合わなかったんですよね。
建売ってお客様の要望を聞く前にどんどんコチラで建てていくので、建物の仕様が基本的に同じなんです。同じものを毎日毎日建てていたら、飽きるといったら申し訳ないですけど、刺激は少なかったです。

エステートではどんな仕事をしていますか?

職種としては前職と同じく現場監督です。でも全く別物の仕事ですよ。前職と違って注文住宅ですから、お客様ごとにオーダーメイドの家を建てるんです。
建物ごとに仕様も違うし、求められる技術も格段に高いです。そのぶん苦労も多いのですが、完成した家を引き渡すときにお客様の喜んでいる顔が見れるので、自然と頑張ろうという気持ちになります。ときには涙を流して感謝してくださるお客様もいますし、本当やりがいは充分です。

現場監督の面白いところは何ですか?

注文住宅の場合は割と職人さん同士が仲良くて、互いに話し合いながら工程を組んでいくのが面白いです。何というか、チームスポーツみたいな感じですかね。「ここはこうやって作ろう」とか。同じ図面でも施工の仕方は山ほどありますからね、みんな頭は常にフル回転です。
お客様には違いは分からないかもしれませんが、「少しでも良いものを建てたい」という職人さんたちの努力が詰まっています。ちょっと自己満足の側面もありますけど、完成したときの達成感は格別ですよ。

仕事上でのポリシーはありますか?

職人さんを動かす仕事なので、彼らの話をよく聞くようには心がけています。こちらから聞きにいくというより、話しかけてもらいやすい雰囲気づくりが大事なんです。
自分が忙しそうにしていると向こうが話しづらくなりますからね。どんなに優秀な営業マンや設計士がいたとしても、建物を造るのは現場の職人さんなので、彼らとのコミュニケーションが取れてこそ良い家ができるのではないかなと思います。

若い人でも活躍はできますか?

そこは問題ないですよ。皆さんが心配されているのは、現場での職人さんとのコミュニケーションだと思います。「年上の人とうまく話せるかな」「職人さんって厳しそう」とか、実際僕もそういう不安はありました。でも先ほど言った通り、担当してもらっている職人さんたちは皆さん仲良しですから。仲の良いサークルに入る感覚で、思い切って飛び込めば別に何ともないですよ。分からないことがあっても親切に教えてくれますし。
僕より若い現場監督もいますからね。

これからの目標を聞かせてください。

今よりもこなせる件数を拡大させて、住宅部の部署としても良い業績が残せるような現場の体制を整えたいと思っています。
時間はかかるかもしれないですけど、多くのお客様に喜んでもらえるように頑張っていきます。そのためには仲間も増やしていきたいです。職場環境は文句なしでいいですし、マニュアルや検査体制もパナソニックのシステムがあって整備されていますから、知識や経験に不安がある人でも大丈夫です。まずは気軽に職場を覗いてもらって、雰囲気を感じてもらいたいと思います。

入社のキッカケ

大学時に就職活動をする中で、生活には欠かせない「衣食住」に関することで人の役に立ちたいと思っていました。その中でも、特に「住」ではお客様とより深く、一生ものの付き合いが出来るのではないかと思い、住宅や不動産に興味を持ち始めました。
数多ある企業の中からエステートを選んだのは、住空間に関する全てのことを網羅しているから。自分がこの業界で生きていくと決めたからには色々なことにチャレンジしてスキルを高めていきたいですからね。
あとは、会社説明会や選考フローでたくさんの社員と触れ合えたのですが、一言で言い表すと、すごく印象が良かったです。私も仲間として一緒に働きたいと率直に思いました。

うれしかったエピソードはありますか

この仕事をしていて一番うれしいのは、契約したお客様が他のお客様を紹介してくれることですね。今は賃貸を扱っておりますが、「小舘さんだから契約したんだよ」と言われると、人としてお客様に信頼されたようで疲れも吹っ飛びます。
　どんな仕事でも共通することかもしれませんが、「人との繋がり」を感じられる瞬間がやりがいに繋がっています。

逆に、苦労したエピソードはありますか

お客様の本心を聞き出すのに苦労しました。どんな部屋に住みたいのか、まずはヒアリングすることから始まるのですが、やっぱりお客様も人生で何回も不動産会社に来ることはないので緊張している方が多いんです。いきなり「どんな部屋が良いですか」と聞いてしまっても、その背景（なぜお客様は引越すのかなど）が分かっていないと最適な提案は出来ない。言われたとおりの物件を提案してもなかなか決まらないというのが最初のうちは多かったです。
人生の一部を提供するのですから、その人の人生にいかに寄り添えるかが重要です。難しいですが、これからもお客様から必要とされる人になれるよう努力していきます。

エステートの魅力はどんなところですか

頑張ったら頑張った分だけ認められ、給与や昇給として反映されるところです。
年功序列ということはなく、新卒で入社して3年で店長になったという方もいます。毎月の売上はインセンティブという形で自分に還ってきます。常にモチベーションが高く保たれますね。
目標（ノルマ）はありますが、たとえ達成できなかったからといって給与が減るということはありません。基本給の部分は固定給として保証されています。
　
また、不動産・住宅・建築に関すること全て行っている会社ですので全ての分野に関するスペシャリストがいます。リフォームのことが分からないから○○さんに聞こうとか、住宅ローンのことが分からないから○○さんに聞こうとか全部社内で解決できます。自分の知識やスキルアップにも繋がっていて、色々なことにチャレンジできることも魅力的です。

今後の目標や夢を教えてください

賃貸に関係する一通りの仕事は出来るようになってきたので、次は居住より大きな事務所の取り扱い案件を増やしていったり、売買仲介などにも携われるようになることが当面の目標です。より細かい法的知識やスキルが必要となるので一筋縄ではいかないと思いますが、自身の成長のためにも日々勉強していきたいと思います。
また、将来の夢は不動産のオーナーになることです。仕事をする中で不動産に関する知識やスキルを貪欲に吸収し、何でも自分で出来るようなオーナーになりたいですね。